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Our vision 私たち鶴雅グループが目指すもの
個性的で満足度の高い
宿づくり
北海道は、豊かな森林に囲まれた日本のなかでも特別な場所です。
数々の伝説に彩られた森と湖、そこに生きるさまざまな野鳥や野生動物たち。
鯨やイルカが悠々と泳ぎまわり、冬には流氷が押し寄せるオホーツク海。
縄文人、オホーツク人、アイヌ人と多くの北方の民が暮らしを営んできた歴史。
ここには、1万年の楽園と呼ぶにふさわしい、あふれるほどの浪漫があります。
私たちはこの特別な場所に生まれ、育てられてきた事実を忘れたことはありません。
私たちはこの地の歴史と文化と支援人と自然に対する畏敬の念を忘れたことはありません。
ロビーを飾るアイヌ人の名工による木彫作品、ウイルタ文様やアイヌ文様をモチーフにした館内デザイン、
北海道産の新鮮な食材にこだわったお食事、カヌーやトレッキングなど多彩なアクティビティ。
北海道の“郷土力”をテーマに、地域のブランド力向上と活性化に貢献できる
国際的にも通用する施設とサービスの強化を加速させ、
個性的で満足度の高い宿づくりの創造と実践に取り組みつづけます。
Vision01
100年ブランドの
創造
- 環境対策を強化し、世界に発信できる
エコリゾートを目指します。 - 北海道の広域連携を推進し
世界に通用するブランドを目指します。 - 地域の核企業として主体的に地域活性化へ貢献します。(阿寒湖温泉再生プラン2020)
Vision02
競争しない
個性をもつこと
- 郷土力をいかした、
鶴雅ブランドをみがき続けます。 - 働くもの一人ひとりの個性をいかし、
鶴雅のおもてなしに努めます。 - お客さまの立場にたって、小さな感動、
気づきを大切にしてまいります。
Vision03
システムとしての
顧客満足づくり
- 「できません」という言葉のない
ホテルを目指します。 - いつでも、だれでも変わらない
高品質のサービスを追求します。 - お客さま情報管理を徹底し、個々のお客さまに特化したサービスを推進します。
Community
Contribution
地域貢献事業
北海道の豊かな自然と文化を守り、弊社の企業理念である「私達は郷土力を磨き、 地域と共に成長する百年ブランドを作り上げ、社員が誇りに思い、お客様に愛され、社会から信頼される企業を目指します。」を実現するために、様々な地域貢献活動を行っております。
No.01
阿寒湖温泉
滞在型観光地に向けての支援事業
-
A（仮称）まりも足湯横丁事業 -
B旧岩淵ビルの飲食店再開発事業 -
C鄙の座横に鮨店新設
地域をより楽しんでいただくため、街中の外食充実が重要な課題です。2027年10月開業予定の外資系ホテルに合わせ、3つの飲食ゾーンを新設し、多様な食の魅力を提供します。
No.02
阿寒観光協会まちづくり推進機構
阿寒アドベンチャーツーリズム
株式会社
阿寒アドベンチャー
推進事業
世界に通用するガイドや、多くの海外の方を受け入れるために外国人スタッフの養成を進めます。また、阿寒湖温泉街を気軽に散策をしながら地域の歴史や自然などをご案内する街中ガイドを養成し、そのテキストの作成をいたします。
No.03
一般財団法人前田一歩園財団 阿寒湖畔植樹事業への協賛
これからも阿寒の自然と共に成長を続けられるよう、前田一歩 園様の森で続けられている植樹祭に今後10年間で3,500本 の苗木を寄贈いたします。
No.04
南富良野町
鶴雅ホールディングス㈱
南富良野エリア
観光地域づくり包括
連携協定
かなやま湖ログホテル・ラーチの増改築・経営継承や企業版ふるさと納税を通じ、サステナブルで魅力ある観光地域づくりを進めていきます。
No.05
千歳市閑散期対策事業
支笏湖イルミネーション
事業
SHIKOTSUKO Nature Lumina（仮称）
支笏湖の雄大な自然に調和したイルミネーション事業。森や水、生き物をテーマに氷濤祭り後の閑散期である3～4月の対策として実施します。
No.06
支笏湖ヴィレッジAT推進事業 支笏湖アドベンチャーベースSIRIの設置
支笏湖を訪れるお客様に支笏湖の大自然を体験してもらうアドベンチャーベースSIRIを新設。地域のガイド事業者の窓口となり支笏湖ATを推進します。
No.07
壮瞥町地域の未来を育む
体験プログラム
洸の謌ベリー農園
収穫体験・料理教室・食事会の開催
壮瞥町と連携し、地元の子供たちに果樹の名産地として地域で収穫する「食」の価値を学ぶ機会を洸の謌のベリー農園で提供し、プログラムを継続的に実施いたします。
No.08
七飯町大沼の観光資源整備事業 夕日の道遊歩道（小沼）の整備
これからも阿寒の自然と共に成長を続けられるよう、前田一歩 園様の森で続けられている植樹祭に今後10年間で3,500本 の苗木を寄贈いたします。
No.09
阿寒観光協会まちづくり推進機構
支笏湖温泉旅館組合などSNSを活用した情報発信事業
SNSワクワク大作戦！
阿寒湖や支笏湖を中心に地域の自然、文化、観光資源などの魅力を発信するSNS人材を育てる活動を推進。専門家の指導の下、新たな視点の発見や効果的な発信方法を学ぶ為の実習講座を毎月開催します。
SDGs 鶴雅グループが取組むSDGs
SDGs（持続可能な開発目標）は、世界が直面する環境問題や社会課題の解決に向けて、2015年の国連サミットで採択された国際目標です。鶴雅グループでは、SDGsの理念に賛同し、北海道の豊かな自然と地域文化を守りながら持続可能な観光の実現を目指しています。
No.01
安心・安全への取組み
- ウイルス感染等予防対策の取り組み
- ISO9001によるホテルサービスの品質管理への取り組み
- HACCPによる食品安全衛生管理への取り組み
- 消防・避難、救命救助訓練の実施
No.02
地球環境への取組み
- 地球環境維持に向けた取組み
- エネルギー削減への取組み
- 社会貢献活動の取組み
No.03
誰もが活躍できる
職場環境づくりへの取組み
- 従業員への表彰制度の導入
- 従業員への研修制度・資格取得支援に向けた取組み
- 採用に向けた取組み
- 従業員への福利厚生充実に向けた取組み
No.04
地域社会への取組み
- 地域社会発展に向けた取組み
- 地域社会貢献に向けた取組み
- 地域との共生による取組み
美しい自然とすべての命のためにCO2の大幅削減への取り組み