いつの日も、心安らげる場所を鶴雅グループが掲げる
“安心宣言”hokkaido resort tsuruga
お客様に
安心・安全にご利用いただく為に
様々なコロナウイルス対策を行っております
鶴雅グループでは北海道が掲げる「新北海道スタイル安心宣言」や、GoToトラベルキャンペーン感染防止策「新型コロナウイルス感染症予防取組宣言」に準じた「新しい旅のエチケット」に基づき、旅行者の皆様が安心・安全にご利用頂く為の対策を講じております。
2021年4月1日更新
鶴雅グループの感染予防対策動画
私たちの取り組みを動画でご紹介いたします。
鶴雅グループの主な取り組み
これまで以上に安心してご利用頂けるよう、より一層念入りな除菌の徹底、お食事の提供
方法の変更、換気などあらゆる面での対策を講じております。
フロント
ご案内
フロント前では距離をとってお並びいただくようにご案内しております。
検温・渡航歴の
ご確認
ご宿泊のお客様には入館時に、厚生労働省からの協力要請による検温の実施と渡航歴確認をお願いしております。
パブリックスペース
アルコール消毒の
実施
玄関、ロビー、レストランや化粧室、館内施設カウンター等にアルコール消毒液を設置しております。
消毒・清掃・
換気の強化
ロビー・フロント周りや各所のドアノブ・扉、レストランの卓上調味料、階段の手すり、エレベーターのボタン、各種備品等、お客様の触れる機会の多い箇所のアルコール消毒の徹底、各フロアの定期的な換気を行っております。
ソーシャル
ディスタンスの確保
混雑回避のため、エレベーターには人数制限を設け、パブリックスペースのお席は適切な感覚を空けて配置しております。
AI除菌清掃
ロボットの導入
人の手で掃除しきれなかった床の汚れに含まれる菌やウイルスは、空気中に舞って浮遊菌が発生します。清掃ロボットで全面清掃を行うことにより、空気中の浮遊菌を大幅に減少し、空気を清浄に保ちます。
お部屋
換気の徹底
日中の清掃時に窓を開放し、外気を取り入れる換気を実施しております。
アルコール消毒に
よる拭きあげ
細部の清掃に加え、家具や備品などお客様の触れる機会の多い箇所は重点的に、アルコール消毒液による拭きあげを行っております。お部屋には除菌シートを設置しております。
お食事
アルコール消毒・
検温の実施
お食事会場をご利用のお客様には店舗入口でアルコール消毒のお願いと非接触型体温計にて検温を実施しております。37.5度以上の発熱がある方はご入店をお断りさせていただきます。
ソーシャル
ディスタンスの確保
お食事会場では、適切な感覚を空けてお並びいただけますようフロア誘導シールを設置しております。
1テーブルあたりの人数は、4人以内とさせていただきます。
アクリルパネルの
設置
飛沫感染を防止するためにお食事会場にアクリルパネルを設置しております。
清掃・消毒の徹底
衛生管理を徹底するため、営業中も店内の清掃と消毒を実施しております。
スタッフの取り組み
出退勤時検温・
体調確認
毎日出退勤時に検温と体調の確認を行っております。
こまめな手洗い・
消毒
こまめな手洗い・消毒を心掛け、清潔を保ちます。
事務所消毒
事務所内もアルコール消毒による清掃を徹底しております。
マスク着用の徹底
お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客に従事するスタッフは全員マスクを着用しております。
「新北海道スタイル」安心宣言
鶴雅グループでは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため
「7つプラス1の習慣化」に取り組んでおります。
-
マスク着用・
手洗いを徹底します -
館内施設の定期消毒・
清浄を行います -
人と人との接触機会を
減らすよう努めます -
従業員の健康管理を
徹底します -
施設内の定期的な
換気を行います -
お客様へ咳エチケット・
手洗いをお願いします -
館内掲示や
ホームページなど
を活用し、取組をお客様に
積極的にお知らせします -
プラス1
北海道コロナ
通知システムを
導入し、
QRコードをわかり
やすい場所に
提示しています
各施設の感染予防対策について
お食事のご提供方法や館内施設のご利用制限等、各施設で様々な対策を講じております。
詳細は各館の新着情報よりご確認ください。
阿寒湖エリア
支笏湖エリア
ニセコエリア
